Privacyverklaring
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl
Adres: ’t Winkelcentrum 5A, 6441BZ Brunssum
E-mail: totaalgemakheijne@gmail.com
Telefoonnummer: +31 (0)45 22 030 26
Website: www.totaalgemakheijne.nl | www.trendyballoons.nl
Functionaris Gegevensbescherming: De heer A.H.L. (Angelo) Heijne
E-mail: totaalgemakheijne@gmail.com
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken de volgende gegevens:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Internetbrowser en apparaat type
Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
2. Doeleinden en grondslagen van gegevensverwerking
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het afhandelen van uw bestelling en betaling
Contact met u op te nemen indien nodig voor onze dienstverlening
U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Het leveren van goederen en diensten
Analyseren van uw gedrag op onze website om de functionaliteit te verbeteren en onze producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die nodig zijn voor onze belastingaangifte
De verwerking van uw gegevens gebeurt op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang, zoals marketing en verbetering van onze dienstverlening
3. Geautomatiseerde besluitvorming
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
4. Bewaartermijnen
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Contactgegevens: Tot 1 jaar na het laatste contactmoment voor marketingdoeleinden, tenzij u eerder bezwaar maakt
Gegevens over websitegedrag: Maximaal 2 jaar voor analyse- en optimalisatiedoeleinden
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen. Wij werken samen met:
Betaaldiensten: Voor het afhandelen van betalingen (zoals Mollie of PayPal)
Logistieke partners: Voor het bezorgen van bestellingen
Hostingprovider: Voor het opslaan van website- en mailgegevens
Analysetools: Voor het verbeteren van onze website (zoals Google Analytics)
6. Cookies of vergelijkbare technieken
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
Functionele cookies: Noodzakelijk voor de technische werking van de website
Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te optimaliseren
Tracking cookies: Om uw surfgedrag te volgen, zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van uw browser verwijderen.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar: totaalgemakheijne@gmail.com.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone), identiteitsnummer en BSN zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan.
Deze maatregelen omvatten:
Beveiligde internetverbindingen (SSL-certificaten)
Regelmatige updates en beveiligingspatches van software
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers
Verwerkersovereenkomsten met derde partijen om eenzelfde niveau van beveiliging te waarborgen
Indien u het idee heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via totaalgemakheijne@gmail.com.
9. Klachten en toezichthouder
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
10.Wijzigingen in deze privacyverklaring
Totaal Gemak Heijne – Trendyballoons.nl behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.